NUESTRA FILOSOFÍA : LA BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA.

Resumimos, ordenadamente, a continuación, los principios básicos que constituyen nuestra cultura empresarial:

1) CALIDAD “HUMANA” DE INSTALACIONES Y SERVICIOS:

Pretendemos construir y gestionar centros lo más humanos posible, y esto se debe manifestar desde dos puntos de vista:

-en las instalaciones: que deben reflejar un aspecto de “casa” evitando tanto en el diseño como en la decoración, el aspecto “hospitalario”.Todos nuestros centros tiene el mismo aspecto exterior, siendo fácilmente identificables. Nunca se diría , por su concepción arquitectónica, que son residencias para mayores, sino grandes casas o clubes privados con unas líneas elegantes y adaptadas al entorno. El mismo equipo de arquitectos ha diseñado y ejecutado todos nuestros centros consiguiendo, de esta manera, homogeneizar soluciones, ideas, aspectos y experiencias útiles.

-en el servicio: con prioridad absoluta en el trato humano y lo más personalizado posible. Tratamos con personas. Tratamos con personas mayores. Tratamos con personas mayores frágiles, vulnerables y que necesitan cariño y atenciones 24 horas. Debemos, es una exigencia ética, dar una atención digna, respetuosa, cercana, constante y humana. Este trabajo es vocacional y no admite la rutina, la insensibilidad ni la falta de respeto por acción u omisión.

2)SISTEMAS PROFESIONALES DE GESTIÓN: MÁXIMA CALIDAD DE SERVICIO. EL SISTEMA INTENGRAL DE INTERVENCIÓN SENIORS,(SIIS)

Este estudiado y contrastado modelo de trabajo interdisciplinar pretende englobar todos los aspectos de la actividad diaria del equipo de técnicos, el conjunto de profesionales que atienden y se desvelan por los mayores, para que lo hagan de una forma coordinada, planificada, supervisada y profesional. Nuestra empresa no pretende ser la más grande del sector, ni tener un gran marketing ni una estructura empresarial muy compleja y sofisticada. Pensamos que es mucho más importante el centrarnos en el control diario de la multitud de aspectos que conforman la atención al mayor. Esa es la autentica medida de la calidad de una empresa de este sector.

Nuestros centros, además de estar acreditado por la Junta de Andalucía, lo cual constituye la certificación publica de calidad, cuentan con la Certificación de calidad ISO 20000:9001, otorgada por la empresa DET NORSKE VERITAS, empresa multinacional danesa, líder Mundial en certificaciones de calidad para empresas de servicios asistenciales a personas mayores.

4)POLITICA MUY CUIDADA DE RECURSOS HUMANOS :

Como empresa de servicios y de servicios especializados en personas mayores, nuestra compañía es consciente de la gran relevancia de la cualificación del personal que trabaja en este tipo de actividad. Por este motivo:

·Seleccionamos cuidadosamente a nuestros profesionales.
·Estabilidad Laboral: más del 80 % de nuestra paltilla es fija.
·Duplicamos la ratio legal de discapacitados.
·Hacemos discriminación positiva hacia la mujer como acción correctiva.
·Facilitamos al máximo las excedencias, permisos por maternidad y movilidades funciónales y geográficas.
·Nunca se hacen horas extraordinarias.
·Cumplimos rigurosamente con el convenio colectivo en todos sus aspectos.
·Cumplimos rigurosamente la normativa de Seguridad e Higiene en el trabajo.
·Contamos con un departamento de Recursos humanos para canalizar toda las inquietudes del personal.
·Contamos con un departamento de Formación con acciones cada año en todos los centros.
·Tenemos programas de Incentivos para nuestro personal.
·Colaboramos con centros formativos en la realización de prácticas en nuestros centros.

5)INNOVACIÓN Y CONTINUA MEJORA:

La empresa está comprometida con la utilización de las ultimas tecnologías y sistemas de gestión para mejorar el resultado final de nuestro trabajo. Invertimos, sistemática y planificadamente, en la mejora e implementación de sistemas informáticos de última generación y las ultimas novedades médicas y asistenciales para facilitar el trabajo de nuestros profesionales y que el mayor detecte que le llega lo mejor de lo disponible en el mercado.