ERSTKLASSIGE SENIORENWOHNHEIME
Unsere Philosophie basiert auf dem Bau und der Verwaltung von Seniorenwohnheimen, in denen die Bewohner ein freundliches, liebenswertes Zuhause finden.
Daher legen wir beim Betrieb unserer Wohnheime besonderen Wert auf zwei Dinge:
ERSTKLASSIGE EINRICHTUNGEN
Alle unsere Wohnheime Seniors haben dasselbe Erscheinungsbild und sind daher leicht zu erkennen. Aufgrund ihrer architektonischen Konzeption würde man niemals sagen, dass es sich um einfache Seniorenwohnheime handelt, sondern eher um große Anwesen oder Privatclubs mit eleganten, an die Umgebung angepassten Linien. Unsere Seniorenwohnheime wurden von ein und demselben Architektenteam entworfen und ausgeführt, sodass auf diese Weise Lösungen, Ideen, Erscheinungsbilder und nützliche Erfahrungen in Einklang gebracht werden konnten.
ERSTKLASSIGE DIENSTLEISTUNGEN
Freundlicher menschlicher Umgang, individuell bis ins Detail steht in unseren Seniorenwohnheimen an erster Stelle. Wir haben mit Menschen zu tun. Wir haben mit älteren Menschen zu tun. Wir haben mit gebrechlichen älteren Menschen zu tun, die Zuneigung und Pflege rund um die Uhr bedürfen. Unsere moralische Verpflichtung basiert auf einer würdigen, respektvollen, freundlichen, ständigen und humanen Betreuung. Es handelt sich um eine berufliche Tätigkeit, die keine Routine zulässt und stets das Einfühlungsvermögen und den Respekt für unsere Kunden verfolgt.
ZERTIFIKATE
Unsere Seniorenwohnheime streben danach, in unserem Tätigkeitsgebiet Andalusien den höchsten Qualitätsstandard (Einrichtungen und Dienstleistungen) zu bieten.
Um unsere Effizienz- und Pflegestandards zu erhöhen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, haben wir
umfassende Qualitätsregelungen und -kontrollen von zwei zusätzlichen Stellen implementiert:
Über Systeme zur Qualitätszertifizierung:
- Öffentlich: Akkreditierung durch die Junta de Andalucía [Regionalregierung von Andalusien]
- Privat: unser Unternehmen wurde von Det Norske Veritas, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Qualitätszertifizierung, mit folgenden Zertifikaten ausgestattet:
|
|
|
|
|
| ISO 9001 | ISO 14001 | UNE 158101 | UNE 179003 |
Über dokumentierte Formate sowie systematische Maßnahmen und Inspektionen in unseren gesamten Wohnheimen, mit denen das Qualitätsniveau der Einrichtungen und Dienstleistungen überwacht und beibehalten wird.
INTERVENTIONSSYSTEM SENIORS (SIIS)
Angesichts dessen, dass wir uns der Qualität in unseren Seniorenwohnheimen Seniors verschrieben haben, spielt das
INTERVENTIONSSYSTEM SENIORS SIIS in unserem Arbeitsprogramm eine bedeutende Rolle. In den multidisziplinären Versammlungen mit Bewohnern und Familienangehörigen
bekommt und bietet es umfassende Information hinsichtlich der Bedürfnisse unserer Bewohner und der von ihnen nachgefragten Dienstleistungen.
Unter den Bewohnern und deren Familienangehörigen führen wir regelmäßig vertrauliche Umfragen zur Bewertung unserer Seniorenwohnheime Seniors durch und erhalten stets höchste Qualitätsbewertungen.